Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại vip fco và nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và duy trì tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi giao dịchBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuTuân thủ quy định pháp luật tại khu vực cho phép
vip fco Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi có thể xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất — không cần gửi email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vip fco để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc quyền riêng tư bất kỳ lúc nào.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của vip fco

Chúng tôi xây dựng cách xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Mỗi nguyên tắc gắn với một bước thực tế trong quy trình tài khoản và thanh toán của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán bạn chọn lần trước — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật thông tin tài khoản

Mật khẩu và dữ liệu xác thực được mã hóa và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thường. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, OTP được gửi về số đã đăng ký để xác minh thêm một lớp.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và xóa theo yêu cầu sau khi tài khoản đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình kiểm tra danh tính.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại vip fco

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu email, tên đăng nhập và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thường.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch nạp và rút, hoặc với cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu. Không bán dữ liệu cho bên thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn thanh toán của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Telegram, ghi rõ yêu cầu xem dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu trữ.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp luật thay đổi. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.